FAQ (Foire aux questions)

Quels sont les avantages d'acheter d’un constructeur renommé?
Vous avez tout d’abord la garantie que le projet sera mené à terme puisque Samcon a construit et livré près de 3 000 condos depuis ses débuts. Samcon détient d'ailleurs la palme Maître Constructeur Platine de la Garantie des Maisons Neuves de l'APCHQ, ce qui est synonyme d'un taux de satisfaction à la clientèle de plus de 97 % et ce, depuis 1991. D’autre part, Samcon compte sur une équipe de professionnels chevronnés des plus complète qui vous guidera à travers toutes les étapes relatives à l'achat de votre condo. Vous n’aurez donc pas d’inquiétude de ce côté. De plus, vous êtes assuré d’une valeur de revente maximale puisque Samcon construit dans des quartiers en redéveloppement et a fait sa marque depuis plusieurs années, ce qui fait que la qualité de nos condos est reconnue de tous sur le marché.

Quels sont les avantages d’acheter un condo sur plan ?
Acheter un condo sur plan signifie que vous déposez une offre d’achat sur une habitation non construite et que vous acceptez l’habitation selon les plans et devis proposés par le vendeur. Cette approche vous offre de nombreux avantages. Premièrement, vous bénéficiez d’un plus grand choix parmi les modèles offerts. Vous pouvez aussi modifier les plans et faire des ajouts à votre condo (ajouts conformes au Code du bâtiment). Finalement, vous profiterez d’une plus grande marge de manœuvre pour le choix de vos couleurs (planchers, comptoirs, armoires, etc.)

Quels sont les risques à acheter un condo sur plan ?
Si vous choisissez un constructeur de renom qui offre un programme de garantie certifiée, tel celui de l’Association provinciale des constructeurs d’habitations du Québec (APCHQ) ou de l’Association de la construction du Québec (ACQ), les risques sont minimes. Samcon est un constructeur réputé qui construit des centaines de résidences annuellement. Il possède une palme platine de l’APCHQ, haute distinction qui certifie que le constructeur a maintenu un taux de satisfaction de 97% depuis 1991. L’APCHQ garanti un plan relatif à un bâtiment multifamilial jusqu’à 30 000$ par bâtiment (39 000$ pour les travaux de construction débutant à compter du 7 août 2006).

Puis-je annuler mon contrat préliminaire ?
Oui. Si vous annulez votre contrat préliminaire dans les 10 jours suivant la signature, l’APCHQ prévoit que le vendeur a le droit de retenir 0.5% du prix de vente, taxes non incluses. Passé ce délai, le vendeur peut conserver votre dépôt.

Peut-on faire une offre d’achat conditionnelle ?
Oui, il est possible de faire une offre conditionnelle à la vente d’une autre propriété que vous avez en votre possession. Toutefois, si un autre acheteur dépose une offre sur la même copropriété, le vendeur a le droit de vous imposer un délai de 72 heures pour annuler la condition. Si vous vendez votre propriété, mais souhaitez vous désister de votre offre d’achat sur votre condo, les conditions applicables pour l’annulation d’une offre non conditionnelle s’appliqueront. (Voir énoncé précédent).

Doit-on faire affaire avec l'institution financière recommandée pour le projet?
Il y a de nombreux avantages à travailler avec les institutions financières recommandées par le constructeur. Premièrement, le taux peut être garanti pour une période allant jusqu’à 18 mois. Ainsi, le taux négocié n’augmentera pas au cours de cette période, mais si toutefois le taux de la banque baisse, votre taux baissera aussi. Vous pourrez aussi bénéficier de taux à rabais réservés au constructeur et d’une expertise toute particulière de la part des institutions car elles ont sont reconnues par Samcon et connaissent bien ses projets.

La superficie indiquée sur les plans est-elle nette ou brute?
Les mesures indiquées sur les documents de vente sont toujours brutes, ce qui signifie que les mesures sont prises des murs extérieurs jusqu'au milieu des murs mitoyens et jusqu'au mur extérieur des corridors.

Quelle est la différence entre un projet « brique et bois » et un projet dit « béton » ?
La différence tient à la structure du projet. Un projet « brique et bois » possède une structure de bois. La majorité des projets de quatre étages ou moins sont de ce type. Les édifices construits en hauteur ont généralement une structure de béton.

Quelle est la qualité de l’insonorisation ?
Grâce à l’expertise de nos partenaires et à celle d’un spécialiste de l’acoustique, Samcon a établi une qualité d’insonorisation dépassant les normes établies par l’industrie. Toutefois, l’insonorisation ne peut complètement amortir le son causé par les vibrations provenant d’une chaîne stéréo avec beaucoup de sons graves ou par des personnes descendant les escaliers en vitesse.

Les luminaires sont-ils inclus ?
Votre condo sera livré avec des installations de porcelaine standard.

Puis-je visiter mon condominium pendant sa construction ?
Oui, vous pouvez visiter votre condominium pendant sa construction. Pour ce faire, vous devez aviser au préalable votre représentant Samcon qui devra vous accompagner sur le site pour faire la visite. Un de nos spécialistes sur le chantier vous guidera lors de la visite pour assurer votre sécurité.

Comment procède-t-on aux choix de finition?
Chez Samcon, vous avez la possibilité de rencontrer nos spécialistes en design au Centre de Design Samcon. Ils vous expliqueront en détails le plan électrique de votre unité et vous guideront à travers les choix de finis qui feront de votre nouveau condo un endroit à votre image (les choix doivent être conformes au Code du bâtiment).

Y a-t-il des frais si je modifie mes choix de finition?
Oui, si vous désirez modifier les choix que vous avez effectués au Centre de Design Samcon, des frais d'administration de 500 $ vous seront exigés. Si les changements demandés affectent la date de livraison de l'unité, des frais d'intérêts additionnels peuvent être facturés.

Qu'arrive t-il s'il y a un retard dans la livraison de mon condo?
S'il y a un retard de livraison, nous vous informerons quatre à six mois avant la date de livraison. À la suite de cet avis, vous pouvez vous désister du contrat préliminaire et obtenir un remboursement complet de votre dépôt ou accepter la nouvelle date sans pénalité. De plus, si nous livrons votre unité en retard (sans avis préalable), vous recevrez une indemnité en accord avec les règles de l'APCHQ.

Pourquoi dois-je faire affaire avec le notaire de Samcon ?
Le notaire recommandé par Samcon est le seul à posséder la déclaration de copropriété relative au projet que vous habiterez, laquelle vous sera remise lors de la signature finale pour la prise de possession de votre condo.

Comment puis-je avoir accès aux règlements de la copropriété ?
Les règlements de la copropriété ainsi que tous les documents relatifs à cette dernière vous seront remis par le notaire lors de la signature de l’acte de vente.

Que comportent les frais de copropriété ?
En tant que copropriétaire du projet, vos frais de copropriété, payés sur une base mensuelle, défraient l’entretien de l’immeuble, à savoir : les assurances pour le bâtiment, l’électricité et l’entretien des espaces communs (couloirs, hall d’entrée, escaliers, ascenseurs, etc.), l’entretien des espaces verts, le déneigement, l’administration et la constitution d’un fonds de prévoyance.

Comment sont calculés les frais de copropriété ?
Un budget est établi pour l’entretien du bâtiment, des espaces communs, des espaces verts et des services offerts dans le projet (par exemple : la sécurité, les éléments récréatifs, etc.). Le coût total de ce budget est ensuite divisé par le nombre de pieds carrés habités, c'est-à-dire le total des pieds carrés dévolus aux condos. Bref, vos frais de copropriété correspondent à la superficie de votre unité.

Puis-je commencer à aménager mon condo avant d’avoir rencontré le notaire pour la signature finale ?
Vous devenez officiellement propriétaire de votre condominium après avoir rencontré le notaire et complété tous les documents requis. Avant cette date, Samcon reste le seul propriétaire de ses constructions. Puisque la responsabilité et les assurances incombent au constructeur préalablement à votre rencontre avec le notaire, vous ne pouvez pas commencer à peinturer ou à installer du mobilier, par exemple, dans votre unité.

Devrais-je assurer mon condominium ?
L’assurance de la copropriété de votre immeuble ne protège pas vos biens personnels. Comme c’est le cas pour une maison, nous vous recommandons donc de souscrire une assurance-responsabilité et de protéger vos biens personnels.

Puis-je installer une coupole pour la télévision payante?
Tous nos projets possèdent une coupole commune qui dessert tous les habitants et toutes les unités sont munies d’installations pour le câble. Il n’est donc pas nécessaire de procéder à d’autres installations pour obtenir la télévision payante.

Avez-vous un Service Client?
Nous avons un service client complet et professionnel. Nous utilisons présentement un des meilleurs programmes de gestion du service à la clientèle afin d'assurer un suivi sur toutes les requêtes et les demandes de service reçues. Notre équipe du service client gère vos requêtes à partir de la prise de l’appel jusqu’à l’exécution des travaux, et restera en contact avec au cours de la première année d’occupation de votre condo afin d’assurer votre satisfaction.

À qui dois-je m'adresser pour obtenir plus d'informations?
Nous vous invitons à communiquer avec nos représentants pour obtenir de l'information sur les prix, les dates de livraison et autres questions reliées à nos projets.